Dans le but d’informer l’opinion publique nationale sur les questions d’actualité et les activités réalisées par la grande société Orange Mali, l’hôtel collection de Bamako a servi de cadre mercredi 22 juillet 2026, à la quatrième édition de son rendez-vous avec les médias. L’occasion a été opportune pour les représentants de cette société de se prêter à l’exercice pour expliquer les missions et les ambitions que leur structure porte pour l’avenir. Cette rencontre a réuni les professionnels de l’information et des patrons de presse.
Fidèle à ce rendez-vous trimistriel et Institué il y a plus d’un an, cette rencontre se veut un espace permanent de dialogue entre l’opérateur et les médias. Elle permet de dresser le bilan des activités du trimestre écoulé, de présenter les nouveaux projets, les innovations, les offres et services de l’entreprise, tout en répondant aux interrogations de l’opinion publique.
Dans son intervention, la Responsable de la Communication Institutionnelle d’Orange Mali, Fatoumata Sangaré Doucouré, a salué la forte mobilisation des responsables des organisations professionnelles de la presse, des directeurs de publications et des journalistes reporters. Elle a rappelé que cette initiative repose sur trois principes : la Transparence, l’écoute et le dialogue. << Le client n’est pas seulement au cœur de notre stratégie. Il est la raison même de notre existence. Nous avons toujours considére qu’une entreprise performante n’a de sens que si elle produit de la valeur pour la société malienne >>, a-t-elle déclaré. A la tribune, les équipes de la Direction Marketing et de la Communication institutionnelle ont longuement expliqué les motivations de la refonde des offres Internet, à l’origine de nombreuses réactions sur les réseaux sociaux et d’appels au boycott.
Prenant la parole, le Directeur Marketing, Mohamed B. Coulibaly, assisté de Moussa Dian Coulibaly et de Faroumata Bagayoko, a assuré que cette révision n’a entraîné ni augmentation des prix ni réduction de la durée de validité des offres. Selon eux, la réforme consiste essentiellement à adapter les volumes de données proposées afin de mieux répondre aux usagers des abonnés. Les responsables ont également insisté sur le fait que toutes les décisions commerciales d’Orange Mali sont prises dans le strict respect de la réglementation nationale. Fatoumata Bagayoko a précisé que l’entreprise agit conformement aux orientations de l’Auorité malienne de régulation des télécommunications, des technologies de l’information et de la communication et des postes (AMRTP). Mohamed Baba Coulibaly a, pour sa part, rappelé qu’un atelier de concertation avait été organisé en amont avec les représentants des consommateurs et les autorités de tutelle avant la mise en œuvre de cette refonde.
Reconnaissant les incompréhensions suscitées par ces changements, les responsables d’Orange Mali ont annoncé qu’un cadre de concertation reste ouvert avec les représentants des contestataires afin de lever les malentendus et de poursuivre les échanges dans un esprit constructif. Cette quatrième édition des << Rendez-vous Orange avec les Médias >> aura ainsi permis d’apporter des éclaircissements sur plusieurs sujets sensibles, tout en réaffirmant la volonté de l’opérateur de privilégier le dialogie avec les médias et les consommateurs.
Alassane Cissé
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